La informática es el requisito digital para todo tipo de transporte de mercancías en nuestra era digital. Los escenarios de copias de seguridad en papel son cosa del pasado, y sin las transferencias electrónicas de datos las cargas ya no pueden ser movidas hoy en día. Si los transportistas no pueden comunicarse digitalmente con las aduanas o las compañías navieras, las mercancías no se cargarán ni se entregarán a tiempo. Es responsabilidad de la tecnología de la información garantizar que los sistemas funcionen de manera eficaz y fiable en todo momento. Nuestra filial Röhlig blue-net lo hace: nuestros expertos en informática no sólo se ocupan de nuestro software de transporte, sino también de todo el entorno informático necesario para ello. Además, desarrollamos soluciones informáticas personalizadas que ayudan a las empresas a mantener sus procesos logísticos funcionando sin problemas.
Visión general y eficiencia de los procesos: Beneficios para el cliente a través de soluciones digitales
Muchos de nuestros clientes tienen una interfaz con Röhlig Logistics y no dejan de decirnos lo mucho que esto facilita sus procesos.
Las ventajas de un vistazo:
Mayor eficiencia del proceso
Las interfaces simplifican las operaciones al transferir automáticamente los datos entre los sistemas. Como resultado, los empleados tienen que introducir significativamente menos datos manualmente o más de una vez.
Visión general de toda la cadena de suministro
Los clientes reciben información en tiempo real sobre el lugar donde se encuentran sus mercancías.
Por ejemplo, el comprador del cliente o el planificador de la producción está buscando una pieza específica y tiene la capacidad de utilizar el número de la pieza para determinar en qué lugar del mundo está almacenada, pedida o en camino. Esto le da al cliente una mejor visión general de su cadena de suministro y le permite optimizar los procesos.
Control de la logística mediante la evaluación de los datos de los envíos
Los amplios sistemas informáticos del grupo Röhlig van mucho más allá de lo que ofrece un transitario clásico comparable y ofrecen nuevas posibilidades de control logístico. Los datos logísticos y contables de todos los envíos transportados por Röhlig se pueden resumir y están disponibles como servicio adicional en informes dinámicos. Así, los clientes tienen la posibilidad de optimizar sus procesos logísticos y el flujo de mercancías en todo el mundo.
Röhlig Quick Track & Trace y Röhlig Real Time
Röhlig Logistics ofrece varias ofertas para la digitalización de la logística. El nivel de entrada para los clientes con un volumen de pedido más pequeño es el Track & Trace de röhlig, donde los clientes pueden introducir su número de seguimiento y ver inmediatamente la ubicación de sus envíos.
La plataforma de reserva digital basada en la web Röhlig Real Time también ofrece funciones adicionales: En el centro de Röhlig Real Time se encuentra un seguimiento completo de toda la cadena de suministro así como funciones de acceso y de filtro para las informaciones relacionadas con los envíos. Un ejemplo de ello es la opción de encontrar envíos a través del número de artículo o de orden de compra, siempre y cuando esta información esté a disposición de Röhlig. Los clientes pueden buscar y utilizar sus propios criterios en lugar de gestionar las referencias de Röhlig. En cuanto a la gestión de la cadena de suministro, esto también abre posibilidades completamente nuevas: Si falta un artículo para la producción actual, Real Time le permite en todo momento averiguar rápidamente dónde y cuántas unidades están actualmente en tránsito.
Además, Real Time permite encargar en línea nuevos envíos de expedición de mercancías y, en el caso de los envíos recurrentes mediante plantillas, es posible recogerlos en menos de un minuto. Röhlig Logistics puede trabajar con el mismo conjunto de datos, mientras que los clientes reciben una actualización continua del estado del envío a través de los detalles de su envío en Röhlig Real Time.
Interfaces de logística de IT específicas para el cliente para la integración en el ERP
La integración directa es la opción ideal para las empresas con un mayor volumen de pedidos porque conecta el sistema ERP del propio cliente directamente con el sistema de la empresa de logística. Las empresas que gestionan su pedido desde su sistema y eligen a Röhlig como transportista ya no necesitan hacer contacto. En lugar de ello, Röhlig Logistics recibe un registro de datos que les informa que un nuevo envío está listo para ser recogido. Todo el proceso logístico puede entonces tener lugar directamente en el sistema de Röhlig: Las informaciones de estado recogidas, como por ejemplo una recogida o un envío, se reproducen directamente en el sistema ERP del cliente a través de interfaces. De esta manera, todos los sistemas muestran siempre el estado actual de los datos en tiempo real.
Lo que logran las interfaces con los socios logísticos de IT externos
Dentro de Röhlig hemos establecido interfaces universales entre los sistemas en beneficio de nuestros clientes: no importa si se utilizan en China, los EE.UU. o Australia e independientemente del tipo de sistemas utilizados, hay una estructura de datos globalmente uniforme. La integración de nuestros sistemas en el fondo en todos los sitios asegura que siempre hay una fuente de datos única para todas las aplicaciones. Una integración es por lo tanto independiente de los sitios o sistemas individuales del lado de Röhlig. Esto añade un valor significativo para nuestros clientes.
La construcción de las interfaces individuales es compleja
Dado que cada país tiene sus propios requisitos reglamentarios, el diseño de los sistemas y el desarrollo de las interfaces individuales son a veces complejos: se requieren interfaces con los ministerios de aduanas y finanzas, que deben tener en cuenta las estructuras de datos individuales. Por eso, nuestra filial Röhlig blue-net desarrolla o mantiene interfaces permanentes con socios, compañías navieras, líneas aéreas y otros proveedores terceros.
"Hoy en día, los transportistas son un centro de datos y Röhlig Logistics recoge todos los datos relacionados con el transporte de mercancías desde el punto de partida hasta el de destino".
Pascal Eggert, Head of IT en Röhlig blue-net
Un registro se enriquece a lo largo de la cadena de transporte con información adicional sobre el envío, como los datos de salida del buque o la situación aduanera. Cualquier acción que altere los datos puede utilizarse como desencadenante para proporcionar a los clientes información adicional personalizada, desde simples notificaciones por correo electrónico hasta la extracción completa de registros para su integración directa con los sistemas de nuestros clientes.
Hoy más que nunca: la IT se encarga de la defensa contra los ataques cibernéticos
El peligro de los ciberataques es eminente y tales escenarios son muy reales, como aprendió el mundo de la logística en 2017. Los atacantes fueron capaces de paralizar los sistemas de un armador internacional durante semanas, causando un daño considerable a todas las partes involucradas. Por lo tanto, nos tomamos el tema muy en serio y nuestra filial blue-net desarrolla medidas para garantizar la mayor seguridad informática posible. Actúan como proveedores de servicios y consultores en todos los asuntos relacionados con la logística y la seguridad informática.
El plus de Röhlig: IT más factor humano
Hoy en día muchas empresas están trabajando en el mapeo digital de toda su cadena de transporte. Para ello, se están desarrollando sistemas con la intención principal de simplificar la recogida y el envío de datos. A menudo, sin embargo, las empresas carecen de algo importante: el factor humano. Si se producen problemas, una persona con los conocimientos especializados adecuados podrá intervenir para eliminar los fallos en los procesos automatizados. En comparación con las máquinas, los humanos son capaces de responder aún más rápido y flexiblemente a los errores y a los eventos no planificados. Por eso, en Röhlig no confiamos en los procesos puramente informáticos: Röhlig Logistics dispone de una red de colaboradores competentes en todo el mundo que disponen de estos conocimientos especializados únicos así como de conocimientos específicos de cada país. Nuestros clientes siempre tienen una persona de contacto local y por lo tanto el contacto con la red de Röhlig porque sabemos muy bien que las soluciones informáticas eficientes no siempre son suficientes por sí solas.
Los empleados de Röhlig apoyan la IT de la empresa las 24 horas del día y los 7 días de la semana para abastecer al grupo Röhlig.
Pascal Eggert, Head of IT en Röhlig blue-net
Acerca de Röhlig blue-net
La filial Röhlig blue-net GmbH es responsable de todos los asuntos de IT en Röhlig Logistics. Desde la infraestructura digital, pasando por el suministro de cables de internet y aplicaciones de sistemas hasta el soporte técnico, blue-net se encarga de todos nuestros servicios de IT. Pero Röhlig blue-net va más allá y desarrolla interfaces específicas para el cliente y productos de IT que apoyan a nuestros clientes en sus esfuerzos comerciales.
El equipo informático global de Röhlig: infraestructura, aplicaciones, soporte y desarrollo de interfaces personalizadas
El equipo de Röhlig blue-net cuenta actualmente con un centenar de empleados en todo el mundo especializados en diversas áreas técnicas para garantizar en todo momento la fluidez de los procesos en equipo. Blue-net supervisa diversos proyectos de desarrollo, aplicaciones y aplicaciones SAP para todas las áreas del grupo Röhlig. Además, la empresa se concentra en el soporte efectivo de primer y segundo nivel con su helpdesk - con un equipo completo y dedicado de personal capacitado.
